Existen leyes federales que protegen al consumidor cuando solicitan crédito, tienen deudas, piden prestamos o han sido abusados por un lugar de negocio. Comuníquese con la Comisión Federal de Comercio “Federal Trade Commission” para obtener mayor información sobre estas leyes o para presentar una queja como consumidor. Recuerde esta entidad federal regula las agencias recaudadoras de deudas. Cuando usted esta siendo abusado por un recaudador póngase en contacto con esta agencia para plantearles la queja.
La Oficina de Protección del Consumidor de la Comisión Federal de Comercio, FTC por sus siglas en Inglés, es el organismo federal que protege al consumidor contra las prácticas injustas, engañosas o fraudulentas y hace cumplir una variedad de leyes para protección del consumidor y reglamentos sobre la regulación comercial. Usted puede tener acceso a la biblioteca de publicaciones para el consumidor de la FTC en www.ftc.gov. También puede comunicarse con el centro de Respuestas del FTC llamando al (202)382-4357 o escribiendo a: Response Center, Federal Trade Commission, Washington, DC 20580.
El Atlanta Better Business Bureau es una agencia que ayuda al consumidor a chequear la reputación de negocios en el área de Atlanta. También esta agencia se encarga de tomar quejas de consumidores que sospechan que el lugar de negocio no esta ayudando al consumidor o no cumple con lo que promete. (Por ejemplo un taller de mecánica donde un cliente no ha quedado satisfecho con el arreglo de su vehículo después de que el cliente le ha planteado el problema al dueño o supervisor del taller) Para mas información comuníquese al (404)688-4910.
La Georgia Insurance Commissioner/ Consumer Services es una agencia que chequea y provee información acerca de las agencias de seguros. Para mas información comuníquese al (404) 656-2070.
La Oficina de Asuntos al Consumidor del Gobernador de Georgia (Governor’s Office of Consumer Affairs) toma quejas en asuntos relacionados con prácticas abusivas al consumidor. El teléfono es (404)651-8600 o puede encontrar mas información en www.state.ga.us/gaoca . También si desea conocer mas información acerca de los Derecho que tiene usted como inquilino de un lugar de vivienda rentado llame al (404) 206-5343 o al www.dca.state.ga.us debajo de la entrada: landlord/tenant issues.
Servicio de Asesoramiento al Consumidor de Crédito (CCCS por sus siglas en Ingles) es una agencia sin fines de lucro que educa al consumidor sobre el manejo de dinero; promueve el buen uso del crédito, y elabora planes de ahorros. Para mas información comuníquese gratuitamente al 1-866-616-3717.
