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Consumer Credit Counseling Service of Greater Atlanta (CCCS) ha proporcionado a las personas servicios de asesoría confidencial sobre deudas desde1964.

La comunidad de negocios y los líderes comunitarios de Atlanta encabezados por Mills Lane, Presidente de Citizens & Southern National Bank, encabezaron el esfuerzo para establecer CCCS of Greater Atlanta a principios de los años 1960. Esta agencia fue creada cuando las tarjetas de crédito empezaron a ganar popularidad, con el propósito de dar ayuda a los consumidores con problemas para administrar sus deudas. Incorporada en 1963, CCCS de Atlanta abrió sus puertas en esta ciudad en 1964, habiendo sido uno de los primeros servicios de asesoría de su tipo en el país. Es una organización sin fines de lucro 501(c)(3).

CCCS of Greater Atlanta se ha dedicado a educar a los consumidores en el uso prudente del crédito. Asimismo, la misión de la agencia ha sido proporcionar un foro imparcial que ayude a la gente a administrar y resolver sus problemas de deudas. La agencia organizó rápidamente un equipo profesional de empleados para ofrecer, de forma gratuita, asesoría sobre presupuestos, empezar Planes de Administración de Deudas si es apropiado y impartir seminarios educativos.  

CCCS de Atlanta siempre ha sido gobernado por una mesa directiva proveniente de la comunidad. Algunas personalidades no afiliadas a la agencia que han apoyado la misión de CCCS of Metropolitan Atlanta a través de los años incluyen al Presidente Jimmy Carter, al ex alcalde de Atlanta Andrew Young y a Hank Aaron, miembro del Salón de la Fama de la Liga Mayor de Béisbol.  

La agencia ha mantenido una estrecha colaboración con United Way y obtuvo su acreditación de la Fundación Nacional de Asesoría de Crédito (National Foundation for Credit Counseling) y del Consejo de Acreditación de Servicios para Niños y Familias (Council on Accreditation for Children and Family Services).

Durante la mayor parte de su historia, la agencia se enfocó en proporcionar servicios de asesoría en persona, ofreciéndolos en sus oficinas localizadas en el área de Atlanta. Sin embargo, los cambios en la tecnología y en las Leyes Federales han tenido un gran impacto en las operaciones de la agencia desde que se inició el nuevo milenio.

En el año 2000, CCCS of Greater Atlanta hizo inversiones considerables para modernizar sus sistemas telefónicos y mejorar su accesibilidad de Internet. La nueva tecnología facilitó el camino para el rápido crecimiento de la agencia en los años venideros. En ese mismo año, la agencia proporcionó asesoría por teléfono a 16,000 clientes y por Internet a 5,000. En 2007, solamente los clientes de bancarrota de la agencia,  recibieron más de 137,000 sesiones de asesoría por Internet. Más de 28,000 personas declarándose en bancarrota recibieron asesoría por teléfono de la agencia.

Un factor clave en el incremento de los servicios de asesoría en bancarrota de la agencia fue la promulgación de la ley de Prevención del Abuso de la Bancarrota y de Protección al Consumidor (Bankruptcy Abuse Prevention and Consumer Protection Act) en 2005. Esta ley cambió varias reglas de la bancarrota personal y añadió un nuevo requisito de recibir asesoría. Para demostrar que han recibido asesoría en bancarrota, las personas deben obtener un certificado previo a la declaración y previo a la liquidación proveniente de una agencia aprobada por la Executive Office for United States Trustees. CCCS of Greater Atlanta fue una de las primeras agencias de asesoría en recibir la aprobación para expedir estos certificados.

Desde el año 2000, CCCS of Greater Atlanta también ha venido expandiendo su capacidad de proporcionar asesoría en persona más allá de Georgia. En 2001, la agencia asumió la responsabilidad de las operaciones de Consumer Credit Counseling Service de Palm Beach County/Treasure Coast in Florida. En 2004, la agencia adquirió el programa de asesoría de crédito al consumidor de la organización Mississippi Children's Home Services en Jackson, Miss. También en 2004, la agencia inició un proceso de unión con Consumer Credit Counseling Service de East Tennessee en Knoxville. Con el propósito de reflejar el crecimiento de la agencia, en 2004 Consumer Credit Counseling Service of Greater Atlanta comenzó a usar el nombre CredAbility y la frase "A Member of the CredAbilityU Network" para describir su grupo de agencias.

Además, en años recientes CCCS de Atlanta expandió su alcance cultural. En 2003 la agencia empezó a incrementar sus servicios a los consumidores de habla hispana con el apoyo financiero de Goizueta Foundation y de Community Foundation of Greater Atlanta. Con estos nuevos fondos la agencia aumentó el número de empleados bilingües, publicó materiales en español y desarrolló una versión en español de su sitio de Internet.

En octubre de 2007, el Departamento del Tesoro y el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano del gobierno de Estados Unidos anunciaron públicamente que CCCS of Greater Atlanta es miembro de la nueva alianza nacional, creada para ayudar a los propietarios de casas que enfrentan problemas financieros para el pago de sus hipotecas. Esta nueva alianza hace un llamado a los prestatarios con problemas financieros y les pide que se comuniquen con sus prestamistas hipotecarios o con una agencia de asesoría de crédito sin fines de lucro, a través de la línea telefónica1.888.995.HOPE.

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